Ars Vitae
Åù¸ äëÿ T&D

+7 (499) 402-8021

 

������� > ���������� > ��������� - ��� ����������� �������

��������� � ��� ����������� �������, ������� ��������� � ����������� ������� �������� �� ���� ��������.

 

����� ������

���������� ��� ���������

��������� ��������� ��������� ������� ����������� ���������  - ���� �� ��������� ������� � ������ ������������� �������. ������ �� ������ �������� ��������� � ������������� ������ ������ � ���������� ��������� ����� ������ ������. ��������, �������� ����� �������: ��� ���������� ������������ ����� ������ � �������, ��� �� �� � �������� ������� ����� ��������������, �������������� ��� ������� �� ������. �� � ����� ����� ��������� ����� ��������� ���� � ���������� ����� �������������  ������. ������ �� ��� ����������?

�� ����� �� ���� �������� ����������� �� �������� ������ ���������� � ������������ ����������� �� ��� ������������ ��������� ���������, ��� ���������������� ��������������, ������������ ������� �����, � ������ ������� ���������� ��������.

� ���, ������ �������� ������ ���������� � ��������� ������������� ��������� � ����� ������ � ��� �� ����� ���������� �� ��������� ���������� ��������� ��������, �������-������������ �������� ars vitae, ������������ ��������� ��������� �������� � ������������ � ������� ���������� ������� ���������, ��������� �����������.

- � ������ �������� ������� �������� ����������� � ����� ������ � �������� ���������������� � �������� ��� ���������� ������������ �������� �����?

-         ������� ����� ������� ��������� ���������: ���� � ����� ��������� ��� ������� �����. �� ������ �������� �� ������������������ � �������� � ������������� ����� ��� ������������� ������� �� ������. �� � ����� ��� ��� ������ � �� ������. ����������, ��� �� ������ ���������� ����� � ������ ��������, � ��� ����� �� ������ ������ �����������. ������� ����������, ������ ��� ����������.

������� �������������� � ���� �������� �� ������  ����������, ����� �������� ����� ����������� �������� ���� ��������� (� ��� �  ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ ���), � ����� ��������� ��� ������������ ����� � ��������� ����� ���� �������. ����� ����, ����� ������� ���������, ����� ��������� ����� ���������� ������� ���������� � ����� ������� ��������������� �� ���������. ���, �� ��� ����������, ��� ������ ��������, ��� �� �������, ��� ��������� ��������� �� ��������, �, ����������, ����� ����� � �.�. ����� ���� ������������ ����������, ��������, � ����� ������ � ���������� ����������� �������� � ��������. �� ���� �������� � �������� � ������������, �� ��� ��� ������ ������ ����. ����� �������� �������� ������ �� �������, �� �������� ������������ ��������, � �� �� ��� �����������. ������� ����� � ������� ������� ����� �������� ������� ����������� �������������� �� �������� ���������� ������������, ��� �����. � ���� �� ���������� ������ ������������ � ������ ������, �� ���������� �� ����������� ������, ���������� ������������������, �������� ����������� ������ � ��������, � ������ ���������� ���� ������ ��� ����� �������, ������� ������� ��������� ������ ����� ������������ ������ ��.

     ����������, ������� ���������� ��������� ��������� (�������� �������������) ������ � �������� ������ �������� ���������� �������� ������. �� �� ������ ���������� �����. (� ������ ������ ����� ����� ������� ������������ ��������). �������� ����� ��� ������ �������� �� ���������� �����.

������ ���� ��� ��������� ����� ��������� (��� �������, �������� ���������� ��� ����-����������), �������, ��������, ������ �������� � �� ������� � �� ���������.

- � ��� ���-����  �������� ���������  ������� ���������?

- ���� ���������� ������� ��������� � �������� � ������� ���, ����� ��������� ������� �� ������ ��������. ������� �������� ��� ��������� ���������������� �������� ����� ������������ ���������� ����������� ��� ������ ������������, � ����� ������������������ ��������� � ����������� �����. ������������ � ����� ������ ������ �������� ����������������� ����������� � ������������� �� �� ���������� ������ ��� �������� �����; ��������� �������, ����������� ��� ����������� ��������������, ������� ����� �������� � �������� � �������� �������� �� ������. ���������� ����� ��������� ����������, ������� �� �������� �����������, ������������� � �����������. ��� ��� ����� ��������� ��� ����, ����� ��������� ������� ��������� ��� ����� �����.

���� ���������� ������, �� �������, ����� ���� ����������� ���� ����������� � ������ ��������� ������������� � ��������������� ������ �����������.

��� ����������� ����� ����������� �����, ����� ������ ������� ����� ���� ������������� � ���� ����������� ����. ����� ����� ���������� ��������, ��� �������� ������������� �� ��������� �������� �� ������, �� ���� �� ������������ ���������� �������, � � ������������� ����������� ��� ���� ���������� � ����� ��������������. ���� � ���������� ��� ���������, ��� ����� �������������� ������ �����������, �� ����� ��������� �� ���� �������������� ������.

     ��������, ���������� ������������ �������� �������������� � ������������� � ���������  ����� ������. ���� ��� ������ ������ �������� �������������� ����� ��������� ����� ����������, ��� ����� ������, ���������� �������� � ��������, �������������� ���� ������� ������, ���������� ������������ � ���������� ������, �� ��� ������������� � ��������� ����� ����� ���������� ��������� ������� ��������, ���������� ������� ��������, ���������� ����������, � �.�. � ������� ����������� ��� ��� ���� ����� ��������� ��-�������.

     ���� ��� �������� �������������� ����� ����� ������ ������� ��� ������������� ������� �� ����� ������ � ��������� � ��������� �������, �� ��� ������������� � �������� ����� ����� ���������� ������� �����, ����� �������� ����� �������� �� ���������� ��������� �����������. ������� ����������� �������� � ���������� ����� ��� �������� �������������� - 30 � 70, ��� ������������� � ��������� � ��������.

     ��� ���������� ������� ��������� ����� ���������� ���������, ��� ������������� ����, �� ���� ����, ������� ����������� ������������,  ������������ ������ ��������� ��������� � ������������ ����������� � �������� ���������������. ���� �� ���� �������������� ���������, �� ����������� ��� � ������������ �� �����, ��� ���������� � ��������, ���� ����������� �������������� ��� �������� ������.

�� ���� ���� ������������ ����� - ��������, ���� ���������  ������������� �����-���� ������� ���������� ����������� ������ �������� � ��������, ������������ ����� ������, �� ����� ����� ����� ��������������� ���������� �����, �������� ������������� ��� ���������� ��������� �������, ����� ��������� ��������� �����������, ����, �������.

-         ����, ���� �������� �  ������� ���������� ������� ���������, �� ������� ��������, ��� ������ ����� �������������� ��-������� ������ �� ������ ����� � � ������ ���������?

- ��, ���������� ��������� ���� ���������� ���������� ����������. ��� ����� ���� ������ ���������� (���������� ������� � ������ � �.�.) ��� ����������� ������������, ������� �������������� ��� ���������� � ������, � �������, ��� ������������� ������� �������� ����������� ������������� (Key Performance Indicators � KPI�s). ���� �� ���������� ����������� ��� ����������� ������������ �������� ������� ������� ��������, ��������� ������ ��������� �� ��������� ���������� ��� ���� � �����������, � �� �� ��������� �� ��������. ������������ ������ ����������� �� ���� ����, ��� ���������� � ���� ������ ����� ������������ ������� ��� �������� ���������.

���������� ����� ������������� ���� ������ ������ � ����������� � ����������.

� ����������� ����� ������ ������ ������-����������� ����� (��� ����, ����� ������� ����� ��� �������� � �����, ������ ������ ����� ���������������� ��������), ��� ������� (�� ������� ���, ����������� �� ����������� ��������� ��������� � �����������), � ����� ������� ������ �� ������������ ����������������  � ������������� �����������.

� ���������� ����� ������ ���������� ��� ������ � ������, ������� ������������� �� ���������� ������������ �����. ����������� �� ������ ������� �� ����, ����� ������ ��������� ���������, � ��������� ������� ����������� �� �����. ����������� ������������ ����� �������, ����� ���������� ����� ����������, ������� �� �������� ����, ���� ���� ��������������, � ��� ���������� � �������������� ����� � ���� �������� ���������� �� ����� �����.

��� ������ �� ����������� ������� ����� ������������ ������������ ������ ���������. ��������, ���� �������� ����� ����������� �������������� ������� �� ������ ������, ��, �������� ����� ������� �������������� ���������� ��� ��������� ���������, ������������, ���������� ���� �� ����, ��������� �������� � �������������� ��������, ���������� ������������ � ������� �������.

������� ��������������, ���������� �� ������� ����������� ������, ������������� �� ����������� ������� ������������, ������ ��������������� �� ����������������� �����, ����������� �� ������� � ������ ������, ������� � ��������� �������� ��� ������������ ���� ������� �����. ����� �������,  �������� ������������ ������� ��������������, ������������ �������� ����� ������������� ������. ���� ������� �������������� ��������� ���������, �� ������ ����, ��������� �������� ���������� ������ ���������� ������.

� �� ����� ������, ��� ������������ ����� ��������� ����������� �����������. �� ����� ������ ������������� ��������, ��������� � � ��� ������������ � ����� ���������,  � ��� ���������� ��������� ���������� ���������� ���������� ����������.

������ ���� ������, ��� ������ ������ �� ������� ������  � �������� ������������� ���� �������. �������, ���������� �������� �� ������� �� ���������, ������� ���������� � ����������� ���������, ����������� �� ���������� �������� � � ����� ����� �����������, ��� �������, ������.  

- �� ����, ����� ��������� �����, � ����������� ���������� � ������ ������?

- ��, ����������. �� ���� ��������� ������������ ������� ��������� - ������, �� ��������� ���������� ������. ��������,

  •         ���������� ����� ������, ����������� ����������� ��������/������ �������� �������� � �������� ���������.
  •         ����������� ������������ ����������, ��������� � ��������� ���������� ����� (������� ����� ������������� � ��������������� ����������� � ��������), ���������� ���������� �����. � ����� ����������� ���������� � ������ ��������.
  •         ���������� ����� ��������, �� ������� ��������������� ���������� ������������ �������� � ����������� �������������.
  •         ��������� ����������� � ������-�������: ������ ��������� ����� ��������� ���� ���� ���  ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ �����������.

� ���� �������, ��� � ��� ������������, ��� ��� ������� ������� �������� ������� � ����������, ������������� ������� ����� ����������� ����.

��� ��� ������, ���������� ������������ ��������.

  •         ����� �������� ���������� ������ ���� ������������.
  •         ������ ��������� �� ����� ������� ����� ����� ��������, �� ��� �� ��������. ���������� ���������� ������� ���������.
  •         ����� �������� ������� ���� ����������, �������, ��� ����� ��� ���� ��� ������ ������.
  •         �������� ������ ������ ������ ������� � ���������� ��� �����, � �������������� ������� �� �������� ������ �������.

����� ��� ��������� �������� � �������������. ������ ������ ���������� ��������� � ������ ������ ������������ �� ��������� � ��������� - � ������������, � ���������.

�� ����, ����� ��������, � ����� ����� � � ����� ��������� ���������� �������� ����������, ��� ���������, ������ �� �������� ���������� � ������ ����������������� ���������� � ����������� ������.  ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ï¿½ ��������� ���������� � �������� ������������ �����, ������� ������ ���� ����������� � ��������. ��� ���� ���������� ����� ����� ���������, ���� �� �������� � ���������� ��� ������ ����������  �������� ������ � ����, ��� �� ��� ������ ���������. ��������, ���� ��� ����� �� ��������������.

-         � ��� ������ ����� ����������� �� ��������� ���������? ������ �� �� ����������� ������������ �� ����.

-         ����� ����������� ����� ���  ������������, ��� � ��������� �������������� �����������. � ���� �������, ��������������� ����� ����������� ���������� � ����������� �� ������ ���������������� �������� � ���������������� �����������. ����� �� 4.

����������. ���� ����� ������������ ������ ����������, ������������ ��������, ���������� �������� �  ����������� � ������ �������� ������������ �������������� ����������� � ������� � ��������� ����� ��������������� �� �� ����������. � ���� ������ ������������ ������ ��������� ��������������� ����������� � �������������� ������� ���������� ������.

�������������. ���� ������� �������� ������, �� ��� ���� ����������� ����������� ������, ������������ ���������� ����� ����������� ������ ������, ����� ��� ������ ��������������� ����� ������������; ������������ ��������� ������� ������,  ������������� � ��������� �������� ����������. ��������� ����� �������� ������ �� �������� ������� - �����������. ������������� �� ���� ������ �����������, �� ������������ ����� ������.

�������� ����������. ���� ������ ����������� ��� ������ � ������������ � � ��������, ���������� �������� ������ ������������ � ���������. ������������ �������� ������� ����� ����� ���������� ������ ������, ������� �������� �������� � ������ ��������������. � ���� ������ ������������:

-         ������ ���� � ���������� �� �������� �������;

-         �������� ������������� � ��� ������;

-         ��������� ���������, ����� ����������� � ��� ������.

������� � ����������. � ���� ������ ������������ �������� �������� �� ������������ ���� ������������ �� ������ �������� � ����� ����. ��������������� ��������� ����������� ��� ���������� ����� ������� � �������� ������ ��������������� �� ���������� �������. ����� ������� � ����������� ������� �� ������ ����, � �� �� ����� �� ������� ������������ ����������� ���������������� ������, ���������� ������������ � ������������, ����������� �������� �����, �������� ������ ������������.

����� ���, ������ ��������� �� ������, ����� � ���������������������� � ����������������� ����������� �������� � ����� ���������, �� �, ��������, ����� � ���������������� � ���������������� ����������� ����������� ����� �������� � ���������� ��� ��������������.

����,  ��������� � ����������� �������, ������� ��������� � ����������� ������� �������� �� ���� ��������. �, �������������, ������������ ����� �������������� � ���� ������� ����, ���������� ������������ � ����������� ����� �����������, � ��������� ��������� ��������� ���������� � ������������ ���������. ������ ���� ������������� ��������� �. ������� ������������� ���:  ������ � ����� ����� ��������� �� ��������. ��, ����� � ��� ����� ����, � �� ��������� ���� ��������� �� ��������, � ��������� �� ��������, ������� ����� � ������� �� ����.

�������, 2006 �, � 3