Баннов Роман Владимирович

                                                                                                

Бизнес-тренер, Консультант

 

 

Профессиональное образование:

ВГУ, Факультет Психологии, психолог, 1997-2002

Дополнительное образование. Сертифицированные семинары/тренинги:

 

2011	Time management	Cegos UK, сертификат
2011	Interpersonal excellence	Cegos UK, сертификат
2011	Managing emotions within tough situations	Cegos UK, сертификат
2009	Современный бизнес-тренер	Ars Vitae, сертификат
2008	Создание новых тренингов и консалтинговых продуктов	ТРИЗ-ШАНС, сертификат
2008	Игромоделирование. Тренинг тренеров, мастер-класс	Ars Vitae, сертификат
2007	Ассессмент-центр в обучении и развитии персонала	Moscow Business School, сертификат
2001	Методология ведения тренинга	Институт Тренинга, сертификат

Основные направления работы

•      Развитие компетенций

•      Разработка, адаптация и проведение тренингов

•      Создание методических материалов, руководств по проведению тренингов

 

 

Профессиональный опыт

 

·         2008 – н.в. Ars Vitae,  бизнес-тренер.

·         2004 – 2008 Центр тренинга, специалист по обучению и развитию.

·         2001 – 2004 Freelance, бизнес-тренер

 

Достижения

 

·         Разработка методов формирования и развития навыков

·         Разработка подходов в организации обучения сотрудников контакт-центров

·         Разработка методики обучения консультантов, работающих в видео-режиме

·         Локализация зарубежных программ Time management, Interpersonal excellence, Managing emotions within tough situations для России

·         Создание методического инструментария работы тренеров в паре

·         Соавтор проекта "Коммуникация: Врач - Пациент"

·         Публикации по менеджменту, методологии тренингов в профильных журналах (доступны на сайте www.colloquium.ru)

·         Докладчик CCWF, саммита «Оптимизация контакт-центров»

 

Реализованные проекты

IT

·         Atos -  комплексная программа обучения (специалисты и руководители) – в течение 3-х лет. Тренинги по направлениям: менеджмент, стратегическое планирование, личная эффективность, сервис, коммуникативная компетентность,  технологии отбора персонала; стратегическая сессия для руководителей “Подготовка тендерной презентации”

·         Siemens - сопровождение внутреннего обучения (в течение 7-ми лет), обучение линейных менеджеров, специалистов коммерческого отдела, специалистов service desk

·         Наука-Связь — тренинги «Базовой менеджмент» для линейных руководителей.

·         Oracle — Time management, Interpersonal excellence, Managing Emotions within tough situations (Москва, Санкт-Петербург)

·         ABB — тренинг «Коммуникация в условиях многозадачности и стресса»

Банки и финансовые компании

·         ВТБ-Факторинг — тренинг по развитию навыков проведения презентаций для департамента рисков

·         Банк России — тренинг по развитию деловой коммуникации

·         Lord Finance — комплексный проект поддержки департамента маркетинга, в течение 3-х лет: построение бизнес-процессов, управление проектами, оценка, обучение, сопровождение. Целевая аудитория: средний и линейный менеджмент.

·         Российский Фонд Прямых Инвестиций — взаимодействие в команде

·         ИнвестТоргБанк – тренинги “Навыки ведения презентаций” для руководителей направлений и фронт-офиса

·         ИФД «Капитал» - тренинг «Переговоры с VIP-клиентами»

·         Danske Bank -  тренинг «Клиентоориентированный сервис» для фронт-офиса

·         «ЛУКОЙЛ-ГАРАНТ» (негосударственный пенсионный фонд) – тренинги «Клиентоориентированный сервис» для фронт-офиса

·         Пробизнесбанк — тренинг «Построение и развитие деловых отношений с клиентами»

Фармацевтические компании

·         Pfizer – тренинг по развитию навыков территориального планирования, управление проектами

·         MSD – эффективная презентация

·         Astra Zeneka — тренинги для Opinion leaders

·         NYCOMED — тренинги для тренеров, тренинги для Opinion leaders

·         Sanofy Aventis - тренинги для Opinion leaders “Технологии публичного выступления”

·         Сервье - тренинги для Opinion leaders, для руководителей департаментов, для трейд-офицеров, специалистов департамента клинических исследований

·         PharmaMed — тренинги для медпредставителей: «Эффективная презентация» и «Эффективная продажа»

Производственные компании

·         ГазпромНефть — тренинги для руководителей «Эффективная презентация», «Упрвление в команде»

·         ЮганскНефтьГаз — тренинги для руководителей «Решение нестандартных управленческих задач»

·         Альфа-Лаваль – тренинг «Управление в команде» для линейных менеджеров

·         GEA Separator — тренинг по развитию деловой коммуникации

FMCG

·         OBI — тренинги для руководителей «Привлечение талантов», «Формирование команды»; комлексная программа обучения специалистов (3 ступени) «Личная эффективность в ежедневной работе»

·         M-Video — тренинги для руководителей «Развитие подчиненных»

·         CeDo («СeDo Household Products» ) – тренинги по менеджменту, управлению в команде, продажам, построению бизнес-процессов.

·         Royal Canin — тренинги для тренеров

·         Эльдорадо — тренинги для руководителей «Эффективная презентация»

Медиа

·      ВидеоИнтернешнл — создание и передача тренингов «Деловое письмо», «Стрессменеджмент», «Убеждение и аргументация». Проведение тренингов для тренеров

·         Independent Media — проведение имитационных игр

·         Российская Газета — проект поддержки рекламной службы

·         TV3 — тренинги для департамента продаж

Beauty

      ·         BBOSW – управление проектами, бизнес-игра “Центр Красоты будущего”

     ·         SELDICO (LVMH Perfumes & Cosmetics Russia) -  тренинги по менеджменту, communication skills, сервису

      ·         Schwarzkopf Professional – тренинги «Управление принятием решения при заказе», «Эффективная презентация», «Работа в салоне» для специалистов.

Другие

·         МТС — создание и проведение программы обучения для консультантов, работающих в видео-режиме

·        Alibra School (курсы иностранных языков) — проект развития преподавателей, проект построения клиентоориентированного сервиса

·       АИЖК — передача тренингов «Четкая и убедительная коммуникация» для специалистов, тренинги для руководителей «Противостояние влиянию и построение деловых отношений», программа для контакт-центра

·         Boston Consulting Group (консалтинговая фирма) – тренинги “Деловое письмо” и «Стрессменеджмент»

·         Волга-Днепр (авиационные перевозки) — тренинг «Управление в команде».