Главная Услуги Базовый курс проекта "Современный переговорщик"

Базовый курс проекта "СОВРЕМЕННЫЙ ПЕРЕГОВОРЩИК"

                                                             ПРОГРАММА ТРЕНАЖЕРА:

I. Стратегии переговоров

· Виды стратегий: избегание, приспособление, компромисс, соперничество, сотрудничество.

· Анализ своих привычных стратегий.

· Возможности и зоны риска каждой стратегии.

· Виды сил, используемых для реализации стратегий

· Интегративные решения.

II.  Инструменты реализации стратегий

1. Транзактный анализ

· Индикаторы психологических позиции в общении.

· Выбор позиции в зависимости от поставленной цели.

· Перевод оппонента на оптимальную позицию.

· Использование сильных и слабых сторон позиций.

· Использование транзактного анализа в ситуации манипуляции и давления.

2. Вопросы

· Классификации вопросов: по форме, по содержанию, по направленности.

· Выбор вопросов оптимального типа в зависимости от поставленной цели.

3. Язык пользы

· Алгоритм и правила формулирования языка пользы.

· Аргументирование на языке пользы.

4. Парафраз

· Виды парафраза: прямой, резюмирующий, понимающий, со смещением, позитивный.

· Алгоритм формулирования парафраза.

· Приемы реализации парафраза.

Методы тренировки:

Письменные и устные  упражнения, ролевые игры, видеоанализ, разбор кейсов, ролевые игры. Практическая отработка продолжается 90% времени занятий.

                                               Продолжительность: 2 дня (16 академических часов).